“张孃孃（化名），今天还好吧？天气冷多穿点哦！”“吕爷爷（化名），身体不舒服及时联系我们哈！”……在成都邛崃市高埂街道，邛崃市润叶社会工作服务中心（以下简称“润叶社工”）正针对11个村（社区）的独居老人开展入户巡访服务，完善已有服务对象信息情况。

　　其中，冉义社区是高埂街道农村集中居住小区所在社区。前期，经润叶社工走访发现，部分高龄独居老人物资采购、居家安全、心理慰藉、健康监测需求较为突出；社区邻里关系较好，大部分低龄老人表示愿意参与公益服务。社工将收集到的信息与社区沟通后，社区通过广泛宣传、发动群众，支持社工孵化组建了第一支“高埂街道冉义社区邻里看护”志愿服务队。

　　在社工的组织下，该志愿服务队为辖区高龄独居老人开展入户探访和各类志愿服务。期间，曾预警服务对象李婆婆（化名）身体健康突发问题，社工及时联系社区医院入户并陪同就医；排查出服务对象王爷爷（化名）家中燃气泄漏事件，及时反映社区共同解决等。

　　此外，社工还积极动员以服务对象周边就近的邻居，与30余名高龄独居老人签订“一对一”看护协议，鼓励低龄老人帮扶高龄老人，实现邻里看护“每周打个卡”，加强独居老人居家安全和健康保障，做到老人身边有人看护，发现问题第一时间预警，降低意外风险。同时，社工联合医务人员不定期入户探访200余次，组织志愿服务队开展“亲情互联半小时”、就医陪诊、代买代采、健康监测等服务，获得了服务对象的一致好评。

　　在前期服务经验的基础上，润叶社工通过入户调查，还发现辖区内散居平坝、山区的独居老人较多，因居住地偏远，交通不便，日常生活缺乏照料。对此，润叶社工“以点拓面”，通过“五社联动”形式启动“百人计划”。“以11个村（社区）为平台，以社会工作专业人才为支撑，以社区志愿服务队为依托，链接辖区商家慈善资源。”润叶社工表示，在高埂街道的大力支持下，包括冉义社区在内，目前已孵化了11支“邻里看护志愿队”，精准定位全域特殊独居老人并建档入册。

　　“太感谢你们了，感谢党和政府对我们的关爱！”独居山区的老人江爷爷（化名）收到爱心商家送来的电风扇后高兴地说道。前期，社工通过搭建“滴滴微心愿”平台，向服务对象发放“滴滴卡”，完善以“困难群众点单、社工拼单、商家接单、志愿者送单、群众评单”的闭环机制。炎炎酷暑，江爷爷照着“滴滴卡”拨通了24小时平台热线，向社工诉说自己的需求。了解情况后，社工通过资源链接，辖区爱心商家认领“微心愿”，志愿服务队将电风扇送上门并安装好，给江爷爷在夏日中带来丝丝惬意与舒心。

　　像江爷爷这样的特殊服务对象，社区、社工、志愿服务队、辖区爱心商家等已通过“滴滴微心愿”的方式帮助了近30人。“能帮助到别人是一件特别幸福的事情。”在志愿服务队的感染下，社区越来越多低龄老人纷纷表示愿意参与公益服务，为更多特殊老人解决急难愁盼，送去温暖和帮助。一年来，高埂街道的“邻里看护志愿队”不断吸纳和壮大，实现区域全覆盖、村村有支队，达成“百人聚力圈”。

　　随着志愿者队伍不断壮大，服务对象覆盖面逐渐增加，润叶社工联合志愿者队伍骨干，对11个村（社区）的低龄老人志愿者开展分批次培育赋能，帮助他们学习基础护理、养生健康、居家用电用气安全检测知识等内容，鼓励以“善行助人”共聚“邻里一家亲”的理念，在学习中提升自身能力和自信心，在志愿服务中感受快乐和价值，同时引导志愿者们参与村（社区）其他公共活动，不仅在独居老人服务中发挥作用，还积极参与社区发展治理和乡村振兴发展。

　　尊龙凯时公司官网

　　冉义社区为解决集中居住小区吃菜难的问题，实施了“一方菜园”计划，将闲置土地公平划分为“微格块”，居民采取主动报名、公平抽签的形式划分种菜区域。志愿者队伍积极响应社区制定的“一方菜园”管理公约，同时联合社工，发动爱心商家、居民，以低价购买、邻里爱心赠送等方式，向种菜农户回购新鲜蔬菜赠送给辖区低保、独居、困难老人等，实现了部分农户节支增收，闲置资源“变废为宝”，带动“人人参与，人人共享”的良好共治氛围。

　　该案例建立了以社区为指导、社工为服务纽带、邻里关爱为协同、志愿服务为助力、慈善资源为补充的守护机制，帮助困、残独居老人满足“微心愿”，进一步提高社区治理自主性和多元参与，增强居民对社区的归属和认同，使基层治理“联”得牢、“动”得巧。

　　1.“十佳社工案例”：为医院意外伤害儿童撑起一片关爱天空 2.“十佳社工案例”：用音乐奏响精神障碍群体的心灵旋律