服务对象身心压力大，因其小儿子与儿媳五年前在运输过程中过度疲劳驾驶，出车祸双双身亡，留下两个年龄幼小的孩子，虽多年过去，但服务对象想起还是忍不住的流泪，需要提供心理疏导。

　　服务对象长时间独自承担抚养照顾两个孩子的责任与义务，随着孩子慢慢长大，辅导孩子学习渐渐吃力，生活压力大，需为其提供生活方面的帮助。

　　服务对象66岁，儿子儿媳五年前因疲劳驾驶出车祸去世，留下一对年幼的孩子需要照顾抚养，生活发生了极大的变化。同时也随着两个孩子步入小学、初中，担心孩子们的学业跟不上。

　　孤儿家庭，丈夫早些年去世，二儿子、儿媳去世留下一双儿女，服务对象需一个人承担起抚养教育的责任，生活来源单一。

　　社会支持网络理论是指一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。

　　包括正式支持和非正式支持的资源，其中正式的资源包括村委、街道办事处、街道社工站、社区、社会组织、社会公益资源、志愿者等，非正式的资源包括家庭、朋友、邻居、同学、亲戚等支持资源，可以提供给服务对象物质与精神的帮助和具体的服务，还可以帮助服务对象获取正式的社会支持资源。

　　社工在社会支持网络理论的指导下，通过个案管理模式，采取直接接入和间接介入的方式，协调和链接服务对象所需要的各种资源满足服务对象多重的问题和需求，构建服务对象的社会支持网络。

　　（1）总目标：综合使用心理社会治疗模式和任务中心模式，对服务对象生活困难问题和无奈无助心理进行介入。帮助期恢复良好心态度过困难期。

　　2.协助服务对象转换心态，多多陪伴，帮服务对象积极面对生活，让其感受到社会的温暖，减少其无助感。

　　第一阶段：准确掌握服务对象的真实情况，让服务对象家庭感觉到社工对其的关注，对我们建立信任感。

　　第五阶段：提醒服务对象关注身体健康，帮助其联系资源测量血压。鼓励服务对象以积极心态面对未来生活。

　　第一阶段：进行入户探访，深入了解案主的家庭情况，根据情况制定个案服务计划。

　　社工在村委的陪同下到案主家里，进行咨询、会谈、观察。对案主的实际情况进行更加深入、详细的了解。

　　服务对象66岁，五年前小儿子与儿媳均因车祸身亡，留下一对幼小儿女由服务对象独自抚养。服务对象不仅要承受丧子之痛，还要承担起抚养教育孙子孙女的责任与义务，心里压力与生活压力极大。

　　第二阶段：进一步了解服务对象家庭中的细节，寻找介入点。让服务对象家庭感觉到社工的关注，部分缓解失去儿子儿媳，照顾一对孤儿的心理压力与生活压力。

　　社工本次探访计划和老人聊聊天，缓解老人生活上和心理上的压力。到其家里时发现服务对象的小孙女生病了，正在打吊瓶，于是社工与服务对象一起照顾孩子。

　　帮忙给孩子挂号吊瓶后，服务对象和社工一起唠了唠家常，分享了生活中中的点滴小事，耐心倾听服务对象讲生活的不易，社工则从侧面入手鼓励服务对象好好生活，缓解其心里压力。

　　同时社工也向服务对象分享了自己工作、生活上的趣事。通过此次聊天交流，社工和服务对象的关系更近了一步。

　　第三阶段：帮助服务对象锻炼孩子的沟通交流能力，尝试与孩子做朋友，尊龙凯时官方入口帮其打开心扉。

　　趁着孩子们过周末社工来到服务对象家里，服务对象看到社工的到来很开心，社工向服务对象表达了此次服务的安排，希望带领孩子去街头做一些调研问卷，锻炼孩子与外界的沟通交流能力，在开展过程中与孩子谈心进一步了解孩子的生活与学习情况。（取得服务对象和孩子的同意）。

　　为帮助服务对象了解孩子们的学习情况，社工来到服务对象家里先通过与孩子聊天了解孩子现在的学习情况，然后通过辅导解决孩子目前学习上的问题，主要通过鼓励方式帮助孩子树立学习自信心。

　　社工联系到本村的诊所希望其能帮助服务对象免费测量血压，诊所负责人爽快的同意了，表示如果服务对象后期有测量血压、血糖的需求，可以随时过来。

　　通过五次服务，案主逐渐变得积极乐观，并一再对社工表示感谢。社工同案主协商结案。

　　社工通过陪伴，与服务对象聊天谈心，帮服务对象疏导心里压力；替服务对象辅导孩子作业，鼓励他们好好学习；帮助服务对象链接社会资源免费测量血压、血糖，让服务对象感受到了真诚与关爱。

　　陪伴服务对象一起，由失去儿子儿媳，独自抚养两个孤儿的压力之大，看不到希望，改变为现在，积极面对生活，乐于和邻里沟通互动的状态。

　　社工通过一系列介入做到了解决案主危难，缓解案主困难的目标。无论是过程中使用的介入方法还是最后达成的目标都是值得肯定的。

　　1.基层社会工作者，深入探访一线，发掘个案。遇见急需处理的境况，遵循以人为本，生命至上的原则，进行预估，在最短的时间直接介入，紧急多方资源对接，开辟绿色通道救助服务。

　　2.案主是因为家庭事故原因造成的生活与心里压力大，通过心理社会治疗模式和任务中心模式快速介入，构建支持网络解决案主继续的生活自理困难问题，进一步进行心理方面引导疏导，最终恢复案主弱化的功能，促进案主个人心理的恢复。

　　3.通过案主个案过程社工再次认识到，个案的开展最重要的是要真诚融入，让服务对象切实感受到被关爱被关注这样才能和服务对象一起找到生命的意义，让服务对象对生活充满信心。