尊龙凯时公司官网为进一步加强12345政务服务便民热线工作，充分发挥优秀案例的引领示范作用，以优促优，全面提升热线工单办理质效和市民满意率，提升社会治理水平和能力，更好的服务广大市民，前进区聚焦民众生活、企业发展，开设“民诉‘进’快办”专栏，将用心倾听市民心声，积极回应群众关切的急难愁盼问题涌现出的优秀典型案例进行展示。

　　民生诉求：任先生反映，政府7号楼X单元楼下超市在窗下区域随意堆放大量杂物，不仅占据公共空间，还因杂物堆积产生的异味严重影响了周边居民的正常生活，请相关部门处理。

　　办理情况：保卫社区接到问题后高度重视，工作人员第一时间到达现场，确认情况属实。随后，社区工作人员与超市负责人耐心沟通并解释维护公共环境卫生和居民生活权益的重要性。超市负责人表示立即清理杂物且不再出现类似现象。现杂物已清理完毕，问题得到解决，诉求人对社区工作效率十分满意。保卫社区以实际行动为居民营造了良好的生活环境。

　　民生诉求：王女士反映，前进区粮库社区59委小区X室（顶楼）阳台渗水，现已渗水到其他楼层，给居民生活带来不便，请相关部门核实处理。

　　办理情况：港湾街道粮库社区接到诉求后，立即派工作人员对该户居民进行核查，但未核查到相关人员信息（属于空户），又咨询电业、燃气、自来水公司无果后，社区积极协调并联合派出所与楼下两户业主开门将阳台窗户关闭。派出所全程执法录像，漏水问题得以解决，居民非常满意。此次行动体现了社区及相关部门对民生问题的高度重视与高效处理能力。

　　民生诉求：李先生反映，前进区市委19号楼X单元XX室装修砸墙后，直接将砖头从四楼扔到楼体南侧楼下，造成扬尘污染，导致周围居民无法开窗，请相关部门尽快处理。

　　办理情况：永安社区接到工单后高度重视，社区工作人员第一时间到达现场，沟通该装修居民，告知高空抛物的危险性以及扬尘造成空气污染，装修垃圾需要装袋后及时清运，该居民立即停止高空抛物并将楼下建筑垃圾清运完毕，问题已解决，诉求人对社区工作的效率表示十分满意。

　　原标题：《【民诉“进”快办】前进区12345政务服务便民热线年四季度优秀典型案例》

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