为进一步加强12345政务服务便民热线工作，充分发挥优秀案例的引领示范作用，以优促优，全面提升热线工单办理质效和市民满意率，提升社会治理水平和能力，更好的服务广大市民，前进区聚焦民众生活、企业发展，开设“民诉‘进’快办”专栏，将用心倾听市民心声，尊龙凯时官方入口积极回应群众关切的急难愁盼问题涌现出的优秀典型案例进行展示。

　　办理情况：永安街道园林社区网格员在日常巡查走访中，敏锐地发现这一问题。此处塌陷路面位于小区院内，社区考虑到本小区老年人居多，深知这一安全隐患的紧迫性，迅速联系区住建局。区住建局工作人员第一时间到达现场，对塌陷的路面展开重新修复，经过紧张有序抢修，原本破损的路面焕然一新。安全隐患被彻底消除，居民和车辆又能安全通行。他们用行动诠释责任与担当，守护了居民的出行安全。

　　民生诉求：居民来电反映，前进区林海路和先锋路中间的客运小区附近，林海浴池门前有一井盖塌陷，存在安全隐患。

　　办理情况：接到诉求工单后，和平街道先锋社区高度重视此问题，立即安排工作人员前往现场核查。经确认，该井盖为小区出户井，社区随即协调宇涵物业进行处置。当天，塌陷井盖位置便恢复完毕，安全隐患得以消除。居民对社区及职能部门的高效处置表示非常满意。

　　民生诉求：科学院小区4单元2号楼2单元居民鲍某反映邻居潘某家养多条狗，叫声扰民且有咬人问题。

　　办理情况：双合社区网格员在巡查走访中得知这一诉求后，立即实地了解情况。发现潘某因独居孤独养了多条狗，家中臭味很大，严重影响其他居民正常生活。起初，潘某态度蛮横，拒不将狗送走。网格员随即请来辖区民警进行调解，在社区工作人员和民警的共同努力下，潘某最终同意将狗陆续送走，不再养多条狗，此问题得到圆满解决，邻居鲍某表示非常满意。前进区用实际行动践行着为人民服务的宗旨，为居民创造和谐美好的生活环境。

　　原标题：《【民诉“进”快办】前进区12345政务服务便民热线年三季度优秀典型案例》