小明（化名），8岁，男孩，是一名刚步入小学三年级的学生，家住在成都市W区，无疾病且身体健康，目前和尊龙凯时人生就博官网登录其奶奶、父亲居住在一起。

　　共同居住的父亲今年54岁，肢体二级残疾，腿脚不便，无法直立行走太久，但能通过三轮车等交通工具，基本满足日常出行，无工作能力，没有经济收入来源。

　　共同居住的奶奶患有多种老年疾病，包括听力一定障碍、视力减弱等，其中腰椎疾病尤为严重，不能直立，常年靠电轮椅和三轮车出行；

　　育有两儿一女，目前与与案主父亲共同居住，与二儿子及女儿往来较少，是社区低保家庭，也是特别关注的居民，全家的衣食行都靠案主的奶奶的照拂和管理，日常靠捡拾纸壳等废品赚取收入。

　　奶奶最近手不方便，我想要帮助家里分担一些家务，因为平时我也一个人在家，就看看电视，做一会作业，没什么伙伴。

　　可以看出家中长辈更关注其学习，让案主有一定的学习压力，同时案主具有一定的责任心，期待能够分担家庭任务，也需要一个同辈交流的机会和平台。

　　他妈妈从小就走了，一直跟我和他爸爸生活，我们家就他一个后人，他爸爸的情况没法去上班挣钱，我又老了不晓得还能照顾他几年，以后的日子帮助不了他，就想他出人头地，家里这条件也没法供他去兴趣班。

　　最近我又摔了，手杆疼，只有喊楼下的邻居帮我接送他上学，今年开始学费、生活费学校都给我们免了。

　　所以前期大部分的关注度在他的父母，但是随着《未成年保护法》的发布，社区的工作重点也逐渐围绕案主来开展，为其提供物资的资助，为其家庭申请低保政策等支持性服务。

　　单亲家庭的成长环境给案主造成的影响较大，案主奶奶的高期待、高要求让案主产生学习压力，例如在回到数学题时，即使正确也不敢表达，担心说错被批评；

　　同时从农村区到安置区的生活环境变化，一定程度不能适应城市发展对个人素养方面的要求，会出现爱说脏话，没有礼貌的情况。

　　案主一家的经济来源主要以低保和奶奶捡拾废品为主，除去日常的生活开销后和所剩无几，所以案主得到的关爱仅限于奶奶对其情感上的关爱，在教育、物质等方面得不到一定的支持。

　　一方面在同辈群体中，家庭的因素会一定程度上影响着案主与朋友之间的互动，时常在接触朋友时都会有一定的距离感；

　　另一方面案主缺少兴趣爱好培养的路径，没有充足的教育及活动去充实案主的课外时间，不利于其提升个人素养，养成良好的个人习惯。

　　以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。

　　特别对社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，社工致力于给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。

　　在个案介入中，社工整合社区资源，链接W区民政局、万春镇社工站、C社区采用正式介入的方式，为小明及其家庭提供财、物方面的支持；

　　链接辖区志愿者队伍、高校大学生、社会组织为小明提供精神、学习、心理等方面的支持。

　　运用社会工作个案工作的专业知识和技能，以社会支持理论为指导，先与案主建立专业的关系，围绕现阶段小明个人及家庭所表现出的需求，整合社区资源，针对个人学习成长的需求；

　　通过链接四川电力职业技术学院大学生在每周六下午固定两小时进行学业辅导，帮助案主学习进步的同时，在陪伴的过程中，引导案主树立良好地个人素养与习惯；

　　针对物资需求，通过链接万春镇社工站、向群志愿者、老年协会志愿者提供物资捐赠，以此缓解案主及其家庭的生活压力，通过正能量的介入，构建案主社会支持网络；

　　针对身心发展需求，通过邀请案主参与青少年儿童各类服务活动，让案主走出家门，增加同辈互动和社会参与，从而提升自信心。

　　2022年社工在开展“幸福银龄老人项目”时，社工走访案主的奶奶了解到其一家的情况，因此社工开展了个案入户走访，了解案主及其家庭的具体需求，通过引导、沟通，与案主共同制定目标，建立相互信任的专业关系。

　　社工链接正式与非正式支持资源，一定程度上缓解家庭在物资、教育、素养方面的困境。

　　C社区根据案主父亲的情况，依照当前特殊人群照拂工作政策，链接成都福寿康健康管理有限公司帮助其办理了长期照顾险，定期上门为案主父亲做康复治疗；

　　通过链接万春镇社工站，送给案主衣物和篮球，让案主走出家门，提升与同辈之间的接触。

　　（1）社工陪伴性工作：一是针对不自信，引导案主发现其闪光点，例如邀请参与儿童服务活动，鼓励案主积极发言、表达自我感受；

　　参与室外教育活动，增加案主的知识界面，从而提升自信心；二是针对同辈需求，搭建同辈交流平台；

　　例如多次参加青少年小组活动，组织同辈儿童陪案主过生日等，使其增加与同辈接触的机会，提升人际交往能力的同时，帮助建立有益于自身发展的良好社会关系网。

　　（2）高校辅导性工作：针对其家庭赋予案主的学业压力，通过链接了辖区电院大学生团队，定期于每周六下午开展课业辅导工作；

　　从2023年5月至7月，共辅导作业7次，合计14小时，其奶奶说到，案主的成绩从平均80分上涨到平均90分。

　　（3）社区志愿者支持性工作：基于案主的奶奶和父亲腿脚不便这一情况，需要人偶尔接送案主上下学的需求；

　　基于案主单亲家庭，缺少关爱，链接C社区老年协会志愿者、向群志愿者不定期入户慰问，帮助案主奶奶收拾家务、整理个人形象，例如剪头发等，偶尔也会将一些爱心衣物送给案主和家人。

　　帮助案主及其家庭缓解当前苦难需要一个过程，在这个过程中，社工会定期进行跟踪，对接各方支持网络，助力案主成长。

　　首先社区的资源是丰富的，在个案开展的过程中，社工要处理好服务对象与资源方之间的契合点；

　　在服务对象得到资源方的帮助的同时，也要考虑资源方参与服务中的价值，如荣誉感等，从而构成“双赢”现象。

　　在服务中，社工要做到“全人、全程、全方面”照顾，依据服务对象的“身、心、社、灵”出发，社工全程跟进服务对象，链接多方面的资源为服务对象开展服务，满足多样化需求，协助其实现自我价值。