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用创意和颜值 “拿捏”年轻人的喜好

时间:2024-09-03    点击数:

  上午9点,陈晓慧推开蛋糕店的玻璃门,一边查看订单留言,一边来到烘焙间,桌上手机不时响起,那是新的订单又来了。

  操作台前,蛋糕师们正忙碌,烘烤、裱花、装饰……随后,“莫奈花园”、卡通小狗等各式新奇造型的蛋糕从这里打包送出,陪伴客人们度过一个个有意义的瞬间。

  95后陈晓慧是杭州“小町野甜”蛋糕店店主,她和丈夫共同经营这家蛋糕店已经3年多。

  “这是我们最近的大爆款,和花店合作首创的鲜花蛋糕。”陈晓慧告诉记者,“蛋糕吃完,鲜花还能装饰几天。”

  以此为灵感,前不久,杭州一家直播间找他们定制了一款大型的鲜花蛋糕,售价6000元。

  “现在的年轻人越来越追求仪式感,造型独特、有颜值的蛋糕更能迎合年轻人的个性化需求。”陈晓慧说。

  “我每天泡在网上找灵感,把流行元素转化成蛋糕造型。”陈晓慧说,这些年他们推出的造型已不下数百种:“这两天《黑神话:悟空》游戏很火,我们已经设计好蛋糕造型,正在尝试做样品,马上就能推出。”

  陈晓慧发现,这两年,定制款的蛋糕订单愈发多。前不久,有顾客提供了一张儿童简笔画,想要以此为基础定制一款特别的蛋糕。陈晓慧和蛋糕师在蛋糕周围一圈画了数个卡通小人,还原了童真的笔触,顾客特别满意。

  这两天,陈晓慧夫妻俩忙着老店的装修。他们把老店搬到了钱塘区青潮园,焕新后的老店会在9月营业。陈晓慧有个新想法,尝试将店面提供给过生日、求婚等需要包场的顾客群体,供他们举办“生日趴”,“店门口有草坪,还可以举办小型草坪婚礼。”

  坐在落地窗旁,回想起2021年8月刚刚开店时的情景,陈晓慧还记忆犹新。“那时店址选在自家人的饭店里,不用负担房租,主要走线上接单、线下配送的模式。”

  随着线上打出知名度,订单量不断上升。“不少下单客户是滨江、萧山那边的白领、网红,送货地址离店太远,也影响顾客的体验。”2022年4月,“小町野尊龙凯时官方入口甜”在滨江开出分店。为了保证分店的经营水准,陈晓慧特意将老店的蛋糕师派了过去。

  对于小店来说,技术型员工难留,蛋糕学徒技艺成熟后,往往就想要离职自行创业,这成为小店必须要面对的一个小难题。开店3年多,小店里已经走了四五个蛋糕师。“他们基本都是回老家开店去了,涨工资也留不住。”

  眼下,老店即将新开,分店也计划扩大经营规模。对于如何留住人才这件事,陈晓慧也有了一些想法:这几年店里蛋糕师的工资一直随着行情有所上涨,未来也将会根据经营情况,采取为骨干蛋糕师分红等形式,调动大家的积极性,确保小店顺畅经营。

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